Política de cancelamento, reembolso, troca e prestação de serviço

Cancelamento

Os planos listados neste site não possuem cancelamento, pois tratam-se de produtos onde o pagamento total é efetuado no ato da compra, sendo assim, não havendo devolução da quantia total ou parcial. 

Havendo uma ressalva no plano PERSONAL PRESENCIAL EM JOÃO PESSOA, onde o cliente/aluno deverá tratar pessoalmente com o Treinador Izack Martins, podendo ser concedido o cancelamento.

Reembolso

Sendo acordado o cancelamento pela parte do cliente/aluno e do Treinador Izack Martins, o reembolso será na quantia total ou parcial (levando em consideração, aulas dadas, faltas e antecedência do aviso de cancelamento), efetuada direto para a conta do cliente/aluno por meio de pix ou transferência bancária.

Troca

Tratando de produtos online, onde os mesmos são disponibilizados digitalmente após a confirmação da compra, sendo oferecido ao cliente/aluno o link para download, esses não poderão ser submetidos à troca. Sobre os serviços online, como Treino OnlineTreinador Online será possível a troca apenas se for solicitado um upgrade de um plano de menor valor para um de maior valor (neste caso, o upgrade de troca se dará do Treino Online para Treinador Online), dentro de um prazo de até 48hrs, ao passar desse prazo e houver uma necessidade de troca extrema, entre em contato conosco por meio do chat disponível no site.

Prestação de serviço

Ao confirmar o plano online, o cliente/aluno recebe de forma imediata em seu email (remetente consultoriaizackmartins@gmail.com) um questionário contendo perguntas de cunho investigativo para melhor desenhar o perfil do mesmo. Após o envio do email em resposta (cliente/aluno para consultoriaizackmartins@gmail.com) anexado o questionário devidamente respondido, o prazo máximo para o envio do plano de treino por parte do Treinador Izack Martins serão 24 horas. Os demais serviços listados e ofertados no planos (correções, recomendações, instruções), se dará por meio do aplicativo de mensagens (whatapp).

Inserido no questionário, há declarações onde consta a clareza e ciência do cliente/aluno sobre o treinamento e informações concedidas no questionário. Afirmando a precisão de todas as informações fornecidas e comprometendo-se a avisar (por meio de aplicativos de mensagens ou ligação) ao Treinador Izack Martins (CREF- PB 005952), em caso de alguma alteração que possa comprometer a prática dos exercícios físicos recomendados e a integridade física e mental.